2007年04月

2007年04月21日

業務処理の効率化ーばたばたの1日


いつもありがとうございます!


最近業務処理の効率化を迫られているかわぐち@管理人です・汗


今日はばたばたとした一日でした。もちろん、忙しいということはありがたいことです☆


先日、急ぎの車庫証明の依頼が栃木県のディーラー様から入りました。


とにかくお急ぎとの事ですので、必要な書類をお伝えし速達で送っていただきました。


ご希望の期日に間に合わせるには、本日の午前中に車庫証明の申請を済ませなければなりません。


急ぎでオークション詐欺の内容証明のご依頼も2件ありましたので、車庫証明の書類が届き次第、


警察→郵便局 とはしごを考えていました。


「速達だしすぐに届くだろう、それまで他の仕事をすすめよう」と思い、メールでご依頼いただいた遺産分割協議書の作成の為の情報を開始。ついついそちらに没頭してしてしまっていると・・


時間を見てびっくり!!


普段は朝一番で届くはずの速達が11時を回ってもとどきません・・大汗


書庫証明はは12:00から13:00まで受け付けもらえないのに〜


仕方ないのではらはらしながら、


書類をかばんに詰め込み、


車の支度をしていると・・


バイクの音が!


「速達でーす」


「間に合ったー♪」


困惑する郵便配達の人に普段以上のお礼を述べて、


急ぎながらも 警察→郵便局 へと「安全運転」で回り、無事ぎりぎり11:55分に車庫証明の申請も受け付けていただけました。


午後も、建設業許可に関するお問い合わせを2件頂いたり、お客様からの感謝の言葉を頂いたりと充実した1日でしたが、優先順位の定め方について考えさせられました。


「優先順位」についてはまた後日ご紹介いたしますね。


最後までお読みくださりありがとうございました!








kyorobooty at 19:20車庫証明 

2007年04月18日

嬉しいお言葉


いつもありがとうございます!


最近やっと風邪から解放されたかわぐち@管理人です。


今年の風邪は咳がひどいですね・・


お客様の中にも咳で眠れずに目の下にクマをつくっておられる方、咳のし過ぎで肋骨に日々が入った方(!!)etc 


辛そうにされている理由を私も痛感しました・汗


お客様の了承を得て、ご相談の時もマスクを着用していましたが、今日から解放です☆


本日は、内容証明についての業務とパスポート申請のご依頼がありました。


そんなこんなで、郵便局やパスポートセンターへ行ったりきたりしながら、ポストをのぞいてみると


一通の封書が、


あけてみると、先日パスポート申請をご依頼いただいた方からの受領証の返信でした。

(当所では、お客様からお預かりした大切な書類には必ず「お預かり証」を発行しています☆←アピール・笑)


「よし、ちゃんとお届けできたな。」


と確認するともう一通、今度は「お客様アンケート」です。


業務向上の為、出会うことの出来たお客様には簡単なアンケートもお願いしています。


お客様からの生のお声をお聞きするのは、「この仕事をやっててよかったなあ・・」ととても励みになります。


今回も「対応の早さとコストパフォーマンス」をお褒めいただきました。

今回の依頼者様はパスポートセンターから離れた位置にお住まいの方で仕事を休まずに住んだとの事。


ありがとうございます!!


しかも今回は追記が・・


「今回は先生のお名前が「紘平」ということでお願いすることに決めました」


私「??」


「息子の名前が{紘平}なんです」


なるほどー☆


どんなきっかけでも、人との出会いは本当にありがたいものです。


名前をつけてくれた両親にも感謝したいと思います・笑



今日も最後までお読みくださりありがとうございました!


kyorobooty at 00:00パスポート 

2007年04月10日

内容証明郵便の使い方


いつもありがとうございます!


かわぐち@管理人です。


唐突な質問ですけど、

みなさんは、「風邪かな?」と思ったら普通はどうされますか?



すぐに病院にいく!!


・・という方は少ないと思います。


恐らく、


1、ご自宅においてある薬を飲んで、

2、暖かくし、

3、早めに寝る 


の「3点セット」ではないでしょうか。
(少なくとも我が家では・笑)


‘風邪はひきはじめが肝心‘

↑まさにこの言葉は至言です。


だって早めに治せば誰よりも本人がつらい思いをしないで済みます。


家族にも心配をかけず、看病に時間と労力を費やさせる必要がありません。


そして何よりも!


病院にかかる費用がかからないのです♪


実はこのことは、私たちに身近な法的トラブルにおいてもよおーく当てはまるのではないでしょうか??

例えば、

‘オークションで落札し、料金も振り込んだのに一向に商品が届かない。メールで連絡しても適当にはぐらかされたとき‘・・


‘突然ご両親のどちらかが亡くなった。急のことで動転している時に遺言書を発見!!しかも内容はぜんぜん血のつながらないアカの他人に全部遺贈すると書いてある。遺留分とか何とか聞いたことないけど・・‘


他にも、

未成年の子供が騙されて高額な品物を買わされたとき、

貸したお金が返ってこないとき、

エステ契約を解消したくなった時、

急に仕事に来なくていいと言われた時


みなさんならどうされますか??


すぐにお医者さん=法律家に相談しますか?


お医者さんにも専門があるように法律家にも専門があります。

弁護士、司法書士、社会保険労務士、行政書士、誰に何を頼めばいいのでしょう?


風邪を引いたらまず「風邪薬」! みたいにまず自分でできる事はないのでしょうか?


もちろん! お薬がおいてあっても用法を正しく理解していなければ意味がありません。


そのお薬の一つとして「内容証明郵便」の存在を知っていただければと思い、


わたしはオークション詐欺について特に力をいれた内容証明の文例を紹介するサイトを以前から運営しています。


よかったら一度のぞいてみてくださいね↓

オークション詐欺対応の内容証明文例集


時々同業者の方やお客様からリーズナブル!あるいはリーズナブルすぎでは?とのお声もいただきます。


当所は、いえ、私の家族の生活は、自分の仕事に誇りを持ってるので安易な値引きは一切しません。・・というお考えに賛同してくださるお客様に支えられています。


「頼んでよかった・・」と感じていただけるサービスを提供するのがモットーですので

業務として内容証明郵便の代行を依頼されるときはきっちり仕事にみあった額を請求させていただいています。


繰り返し申し上げますが、業務の質を下げてまで安易な値引きにはお応えしていません。(もちろん、ご紹介等やアンケート等によるサービスは継続中です・笑)


それで、当所としても赤字にならず、詐欺に遭われた方としてもお求め安い価格とノウハウのバランスをとった額を設定させていただきました。


「自分でやる」というのは、思っている以上に気力と労力を必要とするものであり、だからこそそれを代わって代行するわれわれ専門家の存在意義があるのだと思います。


その壁を乗り越えて「自分でなんとかできました♪」とのお言葉をいただくのはとても励みになります。


話が少し横伸びしてしまいました・汗


内容証明郵便というお薬は決して万能ではありませんが、


いざという時の薬局として、アドバイザーとして皆様のお役に立てれば嬉しく思います。


今日も最後までお読みくださりありがとうございました!




kyorobooty at 00:00日記 
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はじめまして。 手作り行政書士@川口こうへいです。開業3年目を節目に日々の業務の様子を少しずつ公開していきたいと思います。可能な限りコメントにはお返事させていただきますので宜しくお願いいたします♪ 
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