2008年03月22日

業務をお受けする際のこだわり(非公式プロフィール) 5

以前 神奈川県に住んでいたとき、
関西からの友人が楽しめるようにTDR〔東京ディズニーリゾート〕
を案内するのが趣味でした(笑)


個人個人の好みと体力に応じた臨機応変な案内をして、
大喜びしてもらうのが楽しみでした


たぶん、この変わった趣味と性格が
仕事でも活きているのではないかと思います
(今でも時々お客様にお勧めプランについて尋ねられます・笑)


どういうことかといいますと、


普段、私が業務をお受けする際に
いつも念頭においているのことは、

「一人一人お客様の事情にあわせたオーダーメイドのサービス提供

です。


例えば、

建設業許可など一定のルールどおりに
書類を作ればとれる許認可でも、

・個人か法人か
・何のためにその許可を取りたいのか

など、クライアント様によって
「目指すもの・求めておられるもの」はまったく異なります。


きちんとしたヒアリングによってお客様の意図を汲み取り、
ただ書類を作成するのではなく、
後々の展望も見据えた上でのサービスを
提供できたときは本当に大きな喜びです.。゚+.(・∀・)゚+.゚


⇒ この仕事をやってて良かったと思う瞬間は・・


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